為保障您的購物權益，訂購前請詳閱下列說明。
一、訂購流程
- 選擇商品及數量
- 加入購物車
- 登入或填寫訂購資料
- 選擇付款及配送方式
- 確認商品、金額、優惠、運費及收件資料
- 送出訂單
- 依系統通知完成付款或等待訂單確認
訂單成立及付款狀態，以會員帳戶、結帳頁面或系統通知顯示為準。
二、商品資訊
商品名稱、內容物、規格、數量、保存方式、有效日期、注意事項及價格，以商品頁及實際商品標示為準。
保健食品屬一般食品，不能取代正常飲食，也不具有醫療診斷、治療或預防疾病之效力。
如您正在接受治療、服用藥物、懷孕、哺乳、具有特殊體質或對特定成分過敏，購買或食用前應先諮詢醫師、藥師或其他合格專業人員。
三、價格及優惠
- 商品售價以訂購當時網站顯示為準。
- 會員價、優惠券、滿額優惠、贈品及免運活動，以活動規則和購物車顯示為準。
- 部分優惠不可同時使用，實際優惠內容與折抵結果以購物車顯示為準。
- 如因系統或人為因素發生明顯價格錯誤，本公司將主動聯繫消費者協調處理。
四、訂單確認
系統收到訂單後可能寄送訂單通知，但該通知僅表示系統已收到資料。
如遇缺貨、付款未完成、配送限制、資料錯誤或其他無法出貨情形，客服將與您聯繫。
請確認姓名、電話及地址正確，以免影響配送。
五、發票或交易憑證
發票或相關交易憑證之開立方式，以結帳頁、訂單通知及網站當時提供方式為準。
如需統一編號或公司抬頭，請於結帳時正確填寫。訂單完成後是否可以更改，依實際開立狀態及相關法令處理。
六、商品驗收
收到商品後，請儘速確認：
- 外箱是否明顯破損
- 商品品項及數量是否正確
- 商品包裝是否完整
- 是否有滲漏、破裂或其他異常
- 有效日期及標示是否正常
如有短少、錯誤、破損或瑕疵，請保留商品、完整包裝、出貨單及外箱，並於發現後儘速聯繫客服。
七、七日解除權
依法適用通訊交易解除權之商品，消費者得於收受商品次日起七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，原則上無須說明理由。
七日為解除契約的考慮期間，並非商品試用期間。
如商品屬依法公告之合理例外情形，且本公司已於交易前清楚告知，可能不適用七日解除權。
商品如有瑕疵、錯誤或不符合約定，不因是否適用七日解除權而影響消費者依法得主張之權利。
八、消費爭議
如有訂單、付款、配送、退換貨或商品疑問，請先聯繫 AI馨健康客服。
客服電話：
(02) 8797-1186
客服電子信箱：
aih888.service@gmail.com
官方 LINE：
@hexin888
客服時間：
週一至週五 09：00－17：00
本公司將依相關法令及實際情況協助處理。
