元馨健康生活事業股份有限公司所營運之 AI馨健康網站及相關服務，重視您的隱私與個人資料安全。
為說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，請詳閱本政策。
當您瀏覽本網站、註冊會員、購買商品、填寫健康評估、提出服務申請、上傳資料或使用本網站其他功能時，即表示您已閱讀並瞭解本政策內容。
一、適用範圍
本政策適用於 AI馨健康官網、SHOPLINE 商城，以及由本公司提供並明確連結至本政策之相關線上服務。
本政策不適用於本網站以外之第三方網站或服務。當您透過本網站連結至第三方網站時，應另行查閱該第三方之隱私權政策。
二、個人資料蒐集主體
蒐集單位：
元馨健康生活事業股份有限公司
品牌名稱：
AI馨健康
聯絡地址：
台北市信義區基隆路一段206號13樓
客服電話：
(02) 8797-1186
客服電子信箱：
aih888.service@gmail.com
三、可能蒐集的個人資料
依您使用服務的情形，本公司可能蒐集以下資料：
1. 身分及聯絡資料
姓名、手機號碼、電子信箱、聯絡地址及其他由您主動提供的聯絡資訊。
2. 會員資料
會員帳號、註冊時間、登入紀錄、會員等級、優惠使用紀錄及帳號相關資訊。
3. 交易及訂單資料
訂購商品、訂單編號、訂單金額、付款狀態、配送方式、收件資料、發票資訊、退換貨及客服處理紀錄。
4. 健康管理相關資料
您主動填寫的健康評估答案、健康需求、生活習慣、健檢需求、服務申請內容，以及您主動提供或上傳的健檢報告及其他相關資料。
5. 網站使用資料
IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、瀏覽與點擊紀錄、Cookie、登入時間、流量來源及網站操作紀錄。
6. 客服互動資料
您透過電話、電子郵件、官方 LINE、表單或其他方式提供的問題內容及溝通紀錄。
四、蒐集目的
本公司可能基於下列目的蒐集、處理及利用您的資料：
- 建立及管理會員帳號
- 處理訂單、付款、配送、發票及退換貨
- 提供客服、售後服務及消費爭議處理
- 提供健康評估、健檢安排、報告收件及健康管理服務
- 依您的需求提供健康改善方向、商品或服務資訊
- 維護網站與資訊安全
- 分析網站使用情形並改善服務品質
- 寄送您同意接收的會員通知、服務訊息、優惠資訊或電子報
- 履行法令、主管機關或司法機關要求
- 處理其他經您同意之特定目的
健康評估、健康內容及相關建議主要作為日常健康管理參考，不取代醫師診斷、治療或醫療建議。
五、個人資料利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間
於蒐集目的存續期間、會員關係存續期間、業務所必須的保存期間，以及法令或契約要求的保存期間內利用。
2. 利用地區
以中華民國境內為原則；如本公司使用的網站、雲端、金流、物流、通訊或技術服務涉及境外處理，可能於相關服務提供者營運所在地處理。
3. 利用對象
包括本公司及依法或依約提供服務之合作對象，例如：
（1）SHOPLINE 網站及會員系統服務商
（2）金流服務商及金融機構
（3）物流及配送服務商
（4）雲端、主機、電子郵件及資訊技術服務商
（5）LINE 或其他通訊服務商
（6）經您同意或為完成服務所必要的合作服務單位
（7）依法有權調取資料之主管機關或司法機關
本公司只會在完成服務或符合法定目的所必要的範圍內提供資料，並要求受託單位負擔適當的保密及安全義務。
4. 利用方式
以自動化或非自動化方式進行資料保存、建檔、聯繫、分析、訂單處理、服務安排及其他與蒐集目的相關的利用。
六、當事人的權利
您得依相關法令，就本公司持有的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如欲行使上述權利，請透過本政策所列客服管道提出申請。
為保護您的資料安全，本公司得於處理申請前核對您的身分。依法令規定、契約履行、爭議處理或法定保存義務仍有必要者，本公司可能無法立即刪除全部資料。
七、不提供資料的影響
您可以自行決定是否提供個人資料。
但若您不提供完成特定服務所必要的資料，本公司可能無法提供會員註冊、訂單處理、商品配送、健檢安排、健康管理服務、報告收件或客服協助。
八、健康資料的處理
健康評估答案、健檢報告及其他健康相關內容可能涉及較具私密性之資料。
本公司將依服務目的及必要範圍處理，並採取適當的權限管理及資料保護措施。
請勿上傳與服務無關的第三人資料。若您代他人提供資料，應事先取得該當事人的合法同意或授權。
九、Cookie及類似技術
本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、記錄購物車、分析網站流量、改善使用體驗及提供適當內容。
您可以透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常使用。
十、第三方連結及服務
本網站可能包含第三方網站、社群平台、LINE、金流、物流或其他服務的連結。
第三方服務有各自的隱私權政策及使用條款，本公司不對第三方網站的資料處理方式負責，請您使用前自行查閱。
十一、行銷訊息
在取得您的同意或符合法令規定的情況下，本公司可能透過電子郵件、簡訊、官方 LINE 或其他適當方式提供服務及優惠資訊。
您可以依訊息所示方式取消訂閱，或聯繫客服提出停止接收行銷訊息的要求。
必要的訂單、付款、配送、帳號、安全或服務通知，不屬於一般行銷訊息。
十二、資料安全
本公司將採取合理的技術及管理措施保護個人資料，包括適當的存取權限、帳號管理、資料保存及委外管理措施。
但網際網路傳輸及資訊系統無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的資料安全事件，本公司將依相關法令及事件情形採取必要措施。
十三、兒童及未成年人
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十四、政策修訂
本公司得因法令、服務內容或營運需要修訂本政策。
修訂後內容將公布於本網站，並自公布或所載生效日期起生效。涉及重大權益變更時，本公司將依法採取適當通知方式。
十五、聯絡方式
如您對本政策或個人資料處理有任何問題，請聯繫：
元馨健康生活事業股份有限公司
品牌名稱：AI馨健康
客服電話：(02) 8797-1186
客服電子信箱：aih888.service@gmail.com
官方 LINE：@hexin888
客服時間：週一至週五 09：00－17：00
地址：台北市信義區基隆路一段206號13樓
政策版本日期：
2026年7月28日
